搭機行李延誤時處理的七個步驟

出國搭機旅遊中最困擾及不方便的就是「行李延誤或遺失行李」，當你在機場的行李轉盤上找不到自己的行李時，就要馬上進行下列步驟... (Photo by Philip Tellis)

一. 到搭乘最後一段班機所屬航空公司的「Lost & Found」(失物招領辦公室) 去申報遺失。

(Photo by Wikimedia)

二. 準備好護照、機票及行李條碼存根(baggage tag)。

(Photo by bfishadow)

三. 櫃台服務人員會替你填寫「行李意外報告」，並詢問你的飛行航班、所攜帶行李的數量，另外還會再拿出各式各樣的行李圖片讓你指認，最後將你提供的資料輸入電腦，透過國際協尋行李的網絡，試著查出行李所在的位置。

(Photo by saman)

四. 通常可以查到的行李，幾乎都是在前一站或是轉機時疏失未跟上飛機，如果行李確定會託下一班（2-3小時內抵達）一起帶來的話，建議可以在機場等。

五. 如果要等超過3小時以上的話，就告知「Lost & Found」櫃台服務人員你接下來的行程或是飯店地點，他們找到行李後會用快遞送給你，所以這時你就可以拿著「行李延誤證明」並繼續你下一站的旅程。

六. 如果行李延誤超過6小時的話，你就可以去買些必需品如換洗衣物、盥洗用具，當然也可以用個餐或是打國際電話等，另外記得收好這些單據，可向航空公司、信用卡公司或保險公司申請理賠。

七. 最後要注意的是如果回台灣要申訴的這家航空公司，在台灣沒有代表處或是設分公司的，那可能就沒辦法了，還有花費的部份一定要是在行李延誤期間所會用到的必需品，這樣航空公司、信用卡公司或保險公司才會接受喔。