2015-01-26

「觀光休閒產業」的垂直分眾人力銀行


現今很多產業不管是實體或是網路,都有呈現大者恆大的趨勢,然而大的接觸的層面雖然可以很廣,但不可能每樣都能專精,特別是當消費者或網友的需求越來越多元時,不夠深度的內容是無法被滿足的,這時各種垂直性的社群或網站就有機會竄出。


特定領域的垂直分眾網站大家比較熟悉的有專門評鑑餐廳美食的愛評網,討論跑步馬拉松的運動筆記,想知道最新3C資訊就到Mobile 01,想找旅遊攻略就不能不看背包客棧了,近幾年來有幾個發展得不錯的垂直分眾網站,並且運用Facebook粉絲的力量快速擴張,例如食譜分享網站iCook及教你健康瘦身的iFit愛瘦身

之前也有思考過台灣的人力銀行網是否也可以做成單一產業的垂直分眾人力銀行?如果只做台灣的話市場會太小嗎?還是某些產業可以做一個跨兩岸的垂直分眾人力銀行?讓我們先來看一下目前兩岸的人力銀行市場上大致可分為三種;

第一種是傳統招募的人力銀行網站(大陸稱為傳統招聘網站)


在台灣就以全球華人股份有限公司的「1111人力銀行」做代表,除了積極的在新聞議題上操作宣傳外,近一兩年來也選定一些明星產業來做深入的內容,如觀光餐旅專區,不過可惜的是目前並無社群互動的機制。大陸最大的應該是「前程無憂」,在2004年9月成為第一個在美國納斯達克上市的中國人力資源服務企業,是中國最具影響力的人力資源服務供應商。

第二種是職業社群網站(大陸稱為職業社交網站)


美國知名的獵才公司「LinkedIn」是目前全球最大的代表,並在去年宣佈正式在中國推出並取名為「領英」,希望大陸超過 1.4 億名在職人士都可以透過 LinkedIn 互相連接,並與全球會員互通。另外台灣的104人力銀行去年也推出了針對求職者作社群、互動與心得分享的「104+」,已經從傳統招募人力銀行網站轉變成職業社群網站。大陸的「天際網」也以類似「LinkedIn」的社交互動模式,於2005年正式上線,是目前全球非英語國家市場最大的職業社交網站Viadeo集團的中國代表處,是中國最大的職業社交網站。

第三種是垂直分眾人力銀行(大陸稱為垂直類招聘網站)


所謂垂直分眾人力銀行就是以單一產業為主,職缺類別內容會比一般傳統招募的人力銀行網站更為多與精確,讓這個領域的人士很清楚直接的來找尋職缺。目前台灣似乎看不到這種的人力銀行,只有硬塞的股份有限公司的網路業工作的職業看版「Inside Job Board」簡單免費的職缺佈告比較類似,不過在中國的「拉勾」與「內推」就有比較具規模並專注於網路產業的垂直分眾人力銀行了。

中國大陸在近10年來網路產業蓬勃發展,有幾個專注於網路產業的垂直分眾人力銀行並不意外,也絕對有它的市場需求,當網路產業帶動整體中國的經濟發展後,接下來就是觀光休閒產業應該會有更大的擴張,事實上這兩三年「攜程C-Trip」與「BAT 百度、阿里巴巴、騰訊」四家都在搶攻拓展這區塊,台灣的旅遊觀光業者也紛紛到中國大陸試水溫,而大陸及國際旅遊觀光業者也有蠻多進駐台灣的規劃,所以我覺得應該要有一個先以台灣市場為主再發展到跨兩岸的「觀光休閒產業」的垂直分眾人力銀行,除了可以讓台灣優秀的人才可以有另一個發展市場外,也可以很快的透過專業的知識內容、訊息及互動的機制,以及互相交流與兩岸國際接軌。

「觀光休閒產業」的垂直分眾人力銀行如果從台灣的104或1111來做應該發展會比較快,如果是由新創團隊來做也是有機會的,底下就幾個層面上做一些說明與建議:

產業相關行業


產業市場面

✔ 觀光產業已經是成為台灣政府促進經濟發展的「六大新興產業」之一。
✔ 台灣未來十年就業市場 觀光服務科系 最熱門。
✔ 高達81.7%的台灣上班族有意投入觀光產業。
✔ 求才市場近年五大職缺中,住宿餐飲服務工作機會年增率達一成。
✔ 近2年中國的職缺調查,餐飲、旅遊、美容美髮成長30% 。
✔ 2020年中國將成為世界第一國際旅遊接待國,對旅遊管理人才需求有很大的缺口。
✔ 前中國國家旅遊局局長邵琪偉在2014年全國旅遊工作會議上說,將新增旅遊直接就業50多萬人。

供給需求面

✔ 觀光休閒產業流動率高。
✔ 中高階人才大部份以介紹為主。
✔ 履歷表不一定完全正確。
✔ 薪資水準沒有特別的標準,認知落差大。
✔ 求職者對於職務內容不了解。
✔ 產業專業訓練資訊缺乏。
✔ 中國產業及職缺資訊太少。

網站功能面


整合行銷面


營收獲利面


未來發展面

✔ 觀光休閒產業求職第一站。
✔ 成為觀光休閒產業媒體指標。
✔ 整合兩岸觀光休閒產業求職資訊。
✔ 積點Reward機制可增加用戶黏度。
✔ 分眾社群成功的模式可套用在其他產業。


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