到底什麼是「新創」呢？維基百科中的Startup Company 裡提到「是勇於探索可重複和可擴展性商業模式的一家公司，一個合作夥伴或者暫時成立的組織。這些公司，一般新建的，是處於商業發展和市場研究的階段」，而Y Combinator的創始人 Paul Graham給了更嚴格的定義：「創業就是一家快速發展的創新公司。新建的公司不能定義為創業」。不過我個人覺得只要是符合消費者需求的創新服務，並且推出後在市場上得到使用者及創投的關注與認同，就可算是「新創」公司了。
根據CB Insight報告顯示，目前北美是引導旅遊創業潮的主要地區，占全球的42％，另外旅遊新創業在2014年開始快成長，到2015年時的投資案已達360件、總金額約53.8億美金。
各國的旅遊模式會隨著文化、科技及地域有所不同，歐美國家網路科技發展得早，而且地方大，都市與城鎮距離較遠，所以在網路上訂購旅遊產品就變得很方便了，再加上語言方面的優勢，自由行早已是歐美國家的主流了。
在中國方面，鄧小平早在1978年就指示要強力發展旅遊產業來增加外匯收入，除了1990年開放自費出境旅遊外，1995年的週休二日及1998年的黃金週政策都讓旅遊產業推進了一大把，2006年時更提出的“十一五”時期旅遊產業的主要任務：「全面發展國內旅遊，積極發展入境旅遊，規範發展出境旅遊」，除了有國家的支持外，網路及行動科技也同時的在中國快速發展，也把原本的旅遊模式從90%以上的團體遊轉變成目前高達70%的自由行。
台灣在80~90年代時由於旅遊資訊取得不易，也是90%以上都是團體旅遊，直到1997年後網路旅遊在台灣開始發展，國內外自由行旅遊的比例才有越來越高的趨勢，也看到了各種預訂模式也越來越純熟，雖然台灣旅遊產業發展在2000年時期比中國來得純熟，不過市場投資規模及科技快速發展因素之下，從2006年開始迎頭趕上，另外就是台灣主要的大型傳統旅遊業者固守舊有模式，加上台灣相關政府部門也未特別重視，所以只能靠一些旅遊新創的掘起來因應新型態的旅遊模式需求。
原本另一則CB Insight報導內旅遊科技新創的模式分成Booking/Search (預訂/搜索)、Alternative Lodging (替代住宿)、Budget Hotel Networks (經濟型酒店網絡)、Customized Holidays (客制化旅遊)、Travel Tech Software (旅遊科技軟體)、Activities, Events, & Touring (目的地旅遊與活動)及Private Jet Booking (私人飛機預訂)等七種
不過我用兩岸比較常見的四種模式來分類，每種模式舉2~3個案例做簡單說明：
技術模式 - Momondo
地區 : 丹麥
成立 : 2006/9
網址 : http://www.momondo.tw/
主張 : 一個完全免費且獨立的國際旅行搜索引擎，讓更多的人去親身體驗外面世界 的精彩。
特色 : 簡單順暢的搜尋預定流程，友善清楚的介面，可設定特價鬧鐘。
投資 : 2011被Cheapflights收購，2014波士頓GHP投資1.3億美元。
技術模式 – 好巧網
地區 : 中國
成立 : 2013
網址 : http://www.haoqiao.cn/
主張 : 好巧網酒店專家幫您解讀每個城市的旅遊和酒店特色。明明白白消费，要享受，要便宜。
特色 : 通過大量的人工智能和數據挖掘，消化整理成新的數據，把酒店的特點呈現給遊客，幫助遊客快速了解酒店的特色和口碑。
投資 : 2014IDG天使與融資數百萬美元，2015順禧資本B輪融資6000萬人民幣。
產品模式 – KKday
地區 : 台灣
成立 : 2014
網址 : https://www.kkday.com/zh-tw/
主張 : 將最獨到的在地深度體驗帶給每一位旅行者，創造旅行體驗的最大值。
特色 : 蒐集了全球53個國家、遍及170個城市，超過2,000種獨特的旅遊在地體驗。
投資 : 2016獲得由之初創投和九易資本投資450萬美元。
產品模式 – Niceday
地區 : 台灣
成立 : 2013
網址 : https://play.niceday.tw/
主張 : 「讓你擁有美好的一天！」。提供一個方便、快速又 24 小時不打烊的網路訂位平台。
特色 : 提供給喜愛台灣、熱愛生活的人，同時告訴你這些體驗有多好玩，該怎麼玩比較好。推出「活動不滿意退費保證」。
投資 : 獲得種子投資但金額未公開。
產品模式 – 6人游
地區 : 中國
成立 : 2013
網址 : http://www.6renyou.com/
主張 : 專為家庭，朋友，情侶間的旅行，提供私家小團精品遊。
特色 : 專人了解你的需求， 提供高品質服務及24旅行管家在線服務。
投資 : 2013數百萬天使投資，2014數百萬美元A輪投資及獲得千萬美元B輪投資，2016分別獲得眾信旅遊達晨創投的兩輪人民幣投資。
工具模式 – 窮游網
地區 : 中國
成立 : 2004
網址 : http://www.qyer.com/
主張 : 幫助更多的中國人以自己的眼光和視角體驗整個世界。
特色 : 提供結合地圖及融合產品訂購的強大行程規劃機制，另有攻略及問答論壇等豐富的內容。
投資 : 2012摯信資本數百萬美元A輪融資，2013阿里巴巴領投千萬美元B輪融資，2016/1宣布完成近6000萬美元D輪融資，由眾信旅遊領投，海納亞洲SIG跟投。
工具模式 – Tripcase
地區 : 美國
成立 : 2009
網址 : http://tw.tripcase.com/
主張 : 提供一套簡易方式，方便旅客隨時隨地管理所有需求。
特色 : 可整合所有旅行交通、訂房、活動、會議、餐飲等資訊的應用程式，提供旅途中所有實用工具，從航班訊息、機上座位圖、當地天氣預測，到其他航班和行車路線。
投資 : 2011 TripCase晉升為 Sabre 產品，從 Sabre Labs 問世。
社群模式 – 脆餅
地區 : 新加坡
成立 : 2015
網址 : http://www.tripinsiders.com/cht/
主張 : 多一個朋友，多一種生活，脆餅帶你體驗當地人生活。
特色 : 將人與人的交流從網路上帶進真實生活，每個行程的報名人數最多只能有6位，時間也在一天以內。
投資 : 2016/4 宣布已完成千萬元Pre-A輪融資，由觀釋資本領投。
社群模式 – Magpie
地區 : 美國
成立 : 2015
網址 : https://getmagpie.com/
主張 : 提供給女性獨立旅行者，一個安全、溫馨的線上旅行交流社區。
特色 : 女性旅行者在伙伴家留宿時，無須支付任何費用，僅需準備一份你所在城市的特色小禮物、一頓美味的家鄉菜或是一堂中文課等任何創意的方式，回饋你的旅行夥伴。
投資 : 正在Stanford史丹佛大學的一個非盈利性的創業公司加速器StartX中培育。
2015年奧斯瓦爾德（Alex Osterwalder）推出的新書《價值主張年代》內就有說明了從商業模式圖中發展出「價值主張圖」的思考架構，就是商業模式圖中九個要素中最重要的「顧客描述」與「價值主張」所組成的。
「顧客描述」是先找出顧客認為重要的任務(Job)、不方便的痛點(Pain)與可得到的獲益(Gain)，然後「價值主張」中細分三項檢視自己可以提供給顧客哪些產品和服務(Product&Service)、能不能解決顧客的痛點(Pain Reliever)以及從中有什麼獲利可以產生(Gain Creator)，當你的產品服務可以回應顧客認為重要的任務、消除了顧客的痛點並創造了顧客重視的必要獲益，那就達到價值適配(Fit)的構想。
上圖是用「自助旅行者」及「目的地旅遊網站」來做個範例，現實上是可以把這張圖放大印出來，或是直接畫在白板上，然後團隊中每個人用便利貼寫上適合的說明貼上去，這就是要腦力激盪，貼越多越好，然後再將排序，比如大家一起挑出顧客最不方便的痛點依序往下排到最輕的痛點，這樣有助於釐清最該解決的項目。
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