2009-05-13

旅遊老店的網路轉型推手

http://www.bnext.com.tw/edm/ebiz/ 即將在6月份透過一系列的講座課程,來剖析傳統產業如何透過網路新行銷通路,重新擦亮招牌,並揭露台灣本土大企業與老品牌的轉型陣痛與變身歷程!



不過本篇文章並不是要幫《數位時代》來打廣告,而是要特別介紹一位從IT背景轉換跑道到旅行業,並成功的將旅遊業轉型e化,他就是這次http://www.bnext.com.tw/edm/ebiz/其中的一位講師~雄獅旅遊 裴信祐總經理


在19年前,雄獅旅遊王文傑董事長就發現旅行業的資訊系統才是致勝關鍵,價格與產品都沒有辦法創造太大的差異化,而且如果更多的生意及資訊湧入,只靠人力處理這一筆筆的資料的話,旅行社永遠無法成長,所以必須要建立資訊系統及建立自動化的服務流程。這時王文傑董事長找來台灣氰胺資訊部經理裴信祐時,給的是相當於協理的位置,2001年時甚至升為總經理掌管所有業務,並且拉高到策略思考的層次、請他參與大大小小的會議,從鴨子聽雷,到可以參與討論為止,目的就在於把服務流程徹底融入系統設計之中。


所以從32年前剛草創的幾個員工,一直到目前全球1300多名員工,雄獅旅遊是利用網路轉型最成功的旅行社代表,這一切都要歸功於領導者有明確的策略、執行者運用最有效的網路資訊計劃,及全體員工的投入配合。


當然王文傑董事長與裴信祐總經理一直再研究啟動網路的下一步的應用計劃,從2007年成立的新營運模式實驗室,到現在籌備的3C(Content、Community、Commerce)架構組織,都是為了要往前邁向更進一步及服務更多的顧客,如果你有興趣加入我們的行列,請參考雄獅旅遊在104刊登的職缺


如果想更了解雄獅旅遊轉型成功的要訣,可以來參加http://www.bnext.com.tw/edm/ebiz/


6/10(三) 議程:
19:00-20:00 台灣實作2.

裴信祐 雄獅旅遊總經理

台灣傳統旅行社以網路轉型最成功的代表,開啟旅遊業電子商務模式。
有效精簡營運成本,以網路平台做為新產品媒介,互動掌握消費者需求,延展品牌定位。

1.整合網路經驗與應用的競爭優勢
2.以網站節省成本與提昇營收的創意多元思維
3.給實體企業希望以網路轉型本業發展的建議



前不久裴信祐總經理也開了自己的部落格~裴你看世界,主要的內容包含旅遊企業經營理念、整合行銷概念、分享旅遊生活經驗、旅遊市場趨勢分析及教會公報,對這些領域有興趣的人一定要訂閱喔!

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4 則留言:

  1. 我前年去歐洲玩時也是雄獅團的!
    綜合服務還不錯
    不過導遊有點職業倦怠了吧?
    有些地方馬馬虎虎的!>"<
    寫了投訴書也沒有回應
    這點讓我對雄獅有扣分到!

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  2. 哇~真是不好意思, 現在我們歐洲線也有自己的部落格, 有任何問題也可以在這反應喔.. http://blog.liontravel.com/lioneu

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